Не отдельное приложение, а направление внутри портала ImmunoLab: стоматология заказывает импланты там же, где смотрит аллергопробы. У iZen свои роли, каталог, доставка и бонусы. Демо ниже кликаются.
Голосовое Влада, прототип izen-app, переписка. Внутренних данных iZen нет.
Стоматология получает одну кнопку в знакомом кабинете, а не второй логин. Следующий партнёр подключается так же: своё направление, свои роли, те же 647 клиник на входе.
Шесть проблем из голосового. Справа то, что открывается, когда проблема закрыта.
WhatsApp менеджеру, звонок администратора, фото каталога с обведёнными размерами, бот. «Нету прямо конкретного скрипта, как люди заказывают»
.
Клиника собирает заказ сама в кабинете, либо оператор заводит за неё из переписки, и клиника подтверждает по ссылке. Ни один канал не отключается.
Сколько заказов в день, из какого канала, на какой сумме и где именно они встают.
Бот проиграл живому менеджеру, а прототип izen-app это второй логин и вторая база клиник с нуля.
Стоматология уже заходит сюда за результатами. Импланты появляются вкладкой в том же кабинете, с тем же логином.
Не набирать базу заново. Каждой клинике достаточно увидеть новую вкладку.
Врач обводит позиции на фото каталога, менеджер расшифровывает и переносит руками.
Резьба Multi и Plus, диаметр 3.75-6.75, длина 7.0-15.0 из справочника. Позиция собирается выбором, а не текстом.
Заказ уходит на склад в номенклатуре 1С, без пересборки и уточняющих звонков.
Врач не знает, сколько ему не хватает до порога, пока не спросит.
20 штук минус 15%, 40 штук минус 25%, плюс условия конкретной клиники. Полоса до порога считается на экране.
Средний чек растёт без участия менеджера: порог видно, и до него дозаказывают.
Счёт, сборка и курьер живут в переписке. Клиент спрашивает, менеджер уточняет на складе.
Принят, собран, у курьера, доставлен. Счёт и закрывающие лежат в кабинете клиники рядом с результатами анализов.
Оператор занимается новыми заказами, а не пересказом статусов.
У DIO бонусная система. «Бонусы очень сильно хорошо подсаживают клиентов»
.
Начисление на счёт клиники, уровень даёт постоянную скидку, награды обучением и мероприятиями.
Бонусный счёт и уровень видны в том же кабинете, куда клиника заходит за результатами.
Тот же портал ImmunoLab. Анализы как были, импланты новой вкладкой. Справа видно, кто на другой стороне это получает.
Одна платформа, четыре роли. Переключайте: у каждой своё окно, свои данные и свои кнопки.
Не в первом этапе. Каждое закрывает свою проблему.
Прайс и остатки ведутся в 1С, заказ приходит текстом.
Номенклатура, остатки и цены вниз, заказ и контрагент вверх, счёт и отгрузка обратно.
Склад и продажи в одном месте, счёт уходит без оператора.
Кто перестал заказывать, видно только когда уже ушёл.
Динамика по клинике и медпреду, средний чек, воронка от заявки до оплаты.
Медпред едет к тем, кто просел, а не по общему списку.
У DIO расходники, аппараты и кресла, у iZen пока импланты.
Расходники, физиодиспенсеры, оборудование со сроками поставки.
Клиника закрывает закуп в одном месте.
Каждое новое направление сегодня начинается с нуля и с новой базы.
Рентген, лаборатория, расходники: подключаются тем же способом, что и iZen. Свои роли, свои данные, общий вход для клиник.
Платформа растёт направлениями, а не переписыванием.
Всё направление в первом этапе. Второй только обмен с 1С. Стоимость обсуждаем на созвоне.
Всё, что показано в демо: кабинет клиники, оператор, админ направления, роли, бонусы, доставка, уведомления. Работает без 1С.
Номенклатура, остатки и цены из 1С, заказ и контрагент обратно, счёт и закрывающие автоматически.
Первый этап упирается в фактаж, а не в разработку.
Не заменит. Врач пишет как раньше, меняется только то, что оператор записывает заказ не в переписку, а в систему, и это полминуты. Вкладку «Импланты» клиника видит в кабинете, куда и так заходит за результатами, и осваивать ей нечего.
Бот встал между врачом и менеджером и проиграл человеку. Прототип это отдельное приложение, то есть второй логин и база клиник с нуля. Здесь импланты живут внутри портала, где 647 клиник уже есть, а разбор фото работает на оператора.
Ничего лишнего. Оператор и админ имплантов видят только заказы, товары и бонусы. Сотрудники ImmunoLab видят предзаказы и результаты, как сейчас. Админ платформы управляет клиниками и подключением направлений, но в заказы iZen не заходит. Это закреплено ролями, а не договорённостью.
Первый этап работает без 1С: прайс и остатки грузятся выгрузкой, счёт формируется по шаблону. Обмен во втором этапе с формулировкой «при предоставлении рабочих доступов».
Начисляем на счёт клиники как юрлица, а не лично врачу, который выбирает материал. Часть наград делаем обучением и мероприятиями.
Когда партнёров станет больше одного, нейтральное имя снимет вопрос брендинга. Это отдельный разговор про бренд, на архитектуру и на первый этап он не влияет.